Sinopse

Uma boa comunicação evita conflitos, discussões e problemas na vida pessoal, familiar e profissional. E uma comunicação eficaz pode fazer a diferença quando se trata de influenciar pessoas e situações e, em última análise, de atingir pequenos ou grandes objetivos. 
Carla Rocha, locutora da RFM e formadora experiente na área da Comunicação, partilha neste livro estratégias muito práticas para falar menos e comunicar mais. Ou seja, para saber tirar partido do poder da comunicação, que implica preparação, ouvir o outro antes de falarmos, e comunicar de forma direta e assertiva, sem ruídos, criando empatia com quem nos ouve. De preferência, de forma autêntica e com uma pitada de humor. 
Com dez estratégias, exercícios para praticar, conselhos para fazer apresentações inspiradoras e dicas para uma comunicação eficaz, este manual é essencial para se tornar um grande comunicador.